Müşteri Aydınlatma Metni

Silva deluxe Hotel olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğini önemsiyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.

 

1.⁠ ⁠Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

 

Otelimiz, aşağıdaki amaçlarla kişisel verileri işlemektedir:

•Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

•Kimlik doğrulama ve misafir kaydının oluşturulması,

•Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,

•Konaklama sürecinde misafir memnuniyeti sağlanması,

•Hukuki yükümlülükler ve düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesi,

•Otel hizmetlerinin iyileştirilmesi ve kişiye özel deneyimler sunulması,

•Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (misafir onayı ile).

 

2.⁠ ⁠Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

 

Kişisel verileriniz, otelimizde yüz yüze, web sitemiz, çağrı merkezimiz veya üçüncü taraf rezervasyon sistemleri aracılığıyla, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında toplanmaktadır.

 

3.⁠ ⁠Kişisel Verilerin Aktarımı

 

Otelimiz, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak:

•Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

•Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

•İş ortaklarımız ve hizmet aldığımız firmalar ile paylaşabilmektedir.

 

4.⁠ ⁠Veri Sahiplerinin Hakları

 

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, misafirlerimiz kişisel verileriyle ilgili olarak:

•İşlenip işlenmediğini öğrenme,

•İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

•Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,

•Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

•İtiraz etme ve zarar gördüğünü düşünüyorsa tazminat talep etme hakkına sahiptir.

 

Daha fazla bilgi ve talepleriniz için Silva deluxe hotel 05324794733 nolu iletişim hattımız veya info@silvadeluxehotel.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.